*具体手机银行APP界面及操作步骤请以实际操作显示为准
如何注册手机银行?
1. 在手机应用商店下载“汇丰银行”手机银行应用程序;
2. 根据系统提示阅读并接受“条款和细则” 后点击注册;
![勾选我已仔细阅读并接受《汇丰银行(中国)有限公司电子银行渠道专项个人信息及隐私保护政策》和《汇丰银行(中国)有限公司网上银行与手机银行个人用户条款》界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-1-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![隐私与安全界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-1-1-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![条款及细则界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-1-2-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
3. 使用汇丰中国借记卡卡号或者电话银行服务号码,并输入对应密码,完成身份认证;
![选择认证方式界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-2-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![验证身份,输入电话银行服务号码界面,](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-3-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![验证身份,输入电话银行服务号码,点击下一步界面,](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-4-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
4. 创建您的登录密码,并设置你的安全问题,以便在您需要重置手机银行登录信息时核实身份。
![设置登录信息,选择安全问题界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-5-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![设置登录信息,选择答案和确认答案界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-6-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![注册成功界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/1-7-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
如何登录手机银行?
方法一:输入用户名和密码登录
![手机银行登录界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/2-1-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
方法二:输入用户名并使用生物识别(指纹认证/人脸识别)登录
![手机银行,使用人脸登录界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/2-3-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![汇丰手机银行生物特征快捷服务条款界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/2-4-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
方法三:输入用户名并使用安全密码器登录
![汇丰手机银行安全密码器登录界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/2-2-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
忘记手机银行用户名怎么办?
请拨打95366(海外/港澳客户前面要加拨+8621),通过身份验证后我们会立刻协助您查询。
忘记登录密码怎么办/怎样重置登录密码?
若您忘记手机银行登录密码,可以选择使用安全密码器登录;
![汇丰手机银行安全密码器登录界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-1-1-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
若需重置登录密码,可点击“忘记密码”跳转到网页版网上银行并使用安全密码器登录,在网银顶部的导航栏中找到“您的名字”(例如:“San Zhang”),点击“更改安全设置”,然后在“更改密码”中进行登录密码的修改或重置;
![汇丰手机银行忘记密码界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-1-2-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
![网页版网上银行使用安全密码器登录界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-2-pwsimg-new-5289.jpg)
![网银顶部导航栏点击“您的名字”界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-3-pwsimg-new-5289.jpg)
![网页版网上银行,点击更改安全设置界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-4-pwsimg-new-5289.jpg)
![进入网银安全设置界面,点击更改密码界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-5-pwsimg-new-5289.jpg)
若忘记了手机银行登录密码,而且您的安全密码器已经遗失/损坏/被盗,请拨打95366(海外/港澳客户前面要加拨+8621)申请新的密码器。
*出于保护账户安全的需要,不定期地更改您的登录密码,更有利于保障您的账户安全。
忘记安全问题怎么办/怎样重置安全问题?
若您忘记安全问题答案,或者想要重新设置安全问题及答案时,需请使用安全密码器登录汇丰网页版网上银行www.hsbc.com.cn,在网银顶部的导航栏中找到“您的名字”(例如:“San Zhang”),点击”更改安全设置”,然后在“更改安全问题”项下选择新的安全问题并编辑答案。
![网银顶部导航栏点击“您的名字”界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-3-pwsimg-new-5289.jpg)
![网页版网上银行,点击更改安全设置界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/3-4-pwsimg-new-5289.jpg)
![网银更改安全问题界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/9-1-pwsimg-new-5289.jpg)
忘记安全密码器开机密码怎么办?
请登录汇丰网页版网上银行www.hsbc.com.cn,输入用户名之后点击“继续”,选择左下角使用安全密码,点击右上角带圆圈中的问号,点击“忘记安全密码器密码”,验证安全问题进行安全密码器密码重置。
![网页版网银登录界面,点击继续](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/4-3-pwsimg-new-5289.jpg)
![进入网页版网银,点击右上角“问号”,点击“忘记安全密码器”](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/4-1-pwsimg-new-5289.jpg)
![重置所以安全详细信息界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/4-2-pwsimg-new-5289.jpg)
注意:重置开机密码时,安全问题的答案最多输入三次,若第三次输入的答案错误,必须亲临分行重置所有安全信息。
密码器遗失/损坏/被盗
当您遇到密码器遗失、损坏、被盗或其他需要使用新的密码器的情况,请先按照以下步骤将原有密码器解绑,才能申请新的密码器:
登录汇丰中国手机银行App,点击右上角耳机图案,直接在对话框中输入“解绑密码器”;
![登录汇丰中国手机银行App,点击右上角耳机图案](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/7.1-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行解绑密码器界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/screenshots/pwsimg-5289/5-5-pwsimg-5289.jpg/_jcr_content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
若您的安全密码器遗失/损坏/被盗,而且您也忘记了手机银行登录密码,请拨打95366(海外/港澳客户前面要加拨+8621)申请新的密码器。
在线查询/激活睡眠或静止账户
若您的账户连续十二个月未进行任何支账,您的账户将被归类为“不活跃账户”。
您可登录手机银行,查看相应的账户,并在账户下点击“重新激活”开启新窗口即可。
![汇丰中国手机银行本地账户界面,选择静止账户](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/8.1-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行多种外币现汇账户界面,点击重新激活账户](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/8.2-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行重新激活界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/8.3-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行确认激活界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/8.4-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
如您的账户均处于静止状态,请致电95366(海外/港澳客户前面要加拨+8621)或携带身份证件,亲临分行完成账户的激活。
如何通过手机银行申请大湾区理财通北向通服务?
1. 请确保申请前,您已开通汇丰中国的一类结算账户及汇丰香港的大湾区理财通汇款专户;
2. 登录汇丰中国手机银行应用程序,点击“财富管理”入口,进入“大湾区理财通”页面;
3. 阅读关于大湾区理财通的服务声明后, 点击“立即申请北向通服务”;
![汇丰中国手机银行财富管理界面,点击“大湾区理财通”](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.1-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行大湾区理财通服务申请界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.2-sc-663x1280-3-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行申请大湾区理财通北向通服务流程界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.3-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
4. 根据页面提示,输入“汇丰香港大湾区理财通客户参考编号”、“汇丰香港大湾区理财通人民币储蓄专户”以及其他个人及账户信息,阅读并接受相关的服务条款与条件后,提交开通北向通服务和账户配对的申请。
![汇丰中国手机银行大湾区理财通界面,输入汇丰香港大湾区理财通客户参考编号](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.4-1-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![汇丰中国手机银行大湾区理财界面,输入汇丰大湾区理财通人民币储蓄专用账号](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.5-1-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
![大湾区理财通北向通服务申请成功界面](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/pwsimg-5687/sc/9.6-sc-663x1280-pwsimg-5687.jpg)
如何通过手机银行查询跨境理财通账户余额和汇款呢?
跨境理财通客户可通过手机应用程序首页的“余额概览”查询您的账户及理财通资金余额;
![手机银行首页-余额概览](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-1-pwsimg-5682.jpg)
![手机银行-本地账户](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-2-pwsimg-5682.jpg)
如需进行大湾区理财通北向通资金汇回,可前往”财富管理”页面的“大湾区理财通”,或首页快速入口中的“大湾区理财通转账”进行相关操作。
![手机银行-财富管理](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-3-pwsimg-5279.jpg)
![手机银行-大湾区理财通](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-4-pwsimg-5279.jpg)
![手机银行-全部功能-大湾区理财通转账](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-5-pwsimg-5279.jpg)
在转账页面中,您只需手动填写汇款“金额”以及“收款人姓名”,其余信息系统将自动预填。转账需要用到安全密码器,请提前准备好安全密码器方便操作。
![手机银行-转账](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-6-pwsimg-5682.jpg)
汇丰大湾区理财通北向通服务项下发生的汇出汇款可免除手续费。优惠期至2023年10月18日。
如何通过电子渠道进行跨境理财通的投资呢?
目前通过汇丰中国网上银行和手机银行应用程序,您可以进行风险承受程度测试,并参与合资格投资产品的认购、申购、定投、赎回及转换。
第一步:
完成“风险评估问卷“及“产品认知程度及交易经验问卷”
对于北向通客户,在进行线上进行合资格投资产品的投资之前,您首先需要使用手机银行,通过以下任一方式进行风险承受程度测试:
- 在“首页”的“快速入口”中选择“更多”-“财富管理”-“风险评估问卷”
- 在最下方导航栏中选择“财富管理”,然后在“快速入口”中选择“风险评估问卷”
请留意:“风险评估问卷”有效期为12个月,您可以随时通过手机银行应用程序“风险评估问卷”入口进行“重新评估”,并根据指引进行“产品认知程度及交易经验问卷”评估。
![手机银行首页-快速入口](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-1-pwsimg-5682.jpg)
![手机银行-全部功能-财富管理](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-7-pwsimg-5279.jpg)
![手机银行-在线风险评估问卷](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-8-pwsimg-5682.jpg)
![手机银行-在线风险评估问卷结果](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-9-pwsimg-5279.jpg)
第二步:
浏览及申 / 认购合资格投资产品
(以内地证券投资基金(代销)为例)
跨境理财通客户在完成以上问卷后,您可以根据您的风险承受能力评估结果,点击“大湾区理财通”,进入“内地证券投资基金(代销)”,进行浏览风险等级匹配的合资格投资产品。
![手机银行-全部功能-财富管理](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-7-pwsimg-5279.jpg)
![手机银行-基金详情](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-11-pwsimg-5682.jpg)
第三步:
如何管理我的产品
在成功购买产品后,您可以在财富管理的“我的持有”入口浏览持仓信息,并进行“赎回/转换”及“定投”等操作。
- 财富小灵通—全方位地为您理财投资遇到的问题答疑解惑,并提供财富资讯。
- 财富指南针—汇丰推出的全新搜索工具,根据您选择的全球市场、货币、资产类型等,筛选出符合您观点的产品,满足您多样化的财富管理需求。
您也可以使用我行网上银行,通过我的投资 > 投资产品 > 进入大湾区理财通内地证券投资基金交易平台(代销),选择产品申/认购/转换/赎回/定投交易。
![手机银行-全部功能-财富管理](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-7-pwsimg-5279.jpg)
![手机银行-我持有的产品](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-12-pwsimg-5682.jpg)
![手机银行-基金持仓详情](/content/dam/hsbc/cn/images/gba/wealth-connect/screenshots/screenshots-13-pwsimg-5682.jpg)