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福建永安汇丰村镇银行关于金融产品和服务所执行标准情况的声明

 

尊敬的客户：

根据《中华人民共和国标准化法》有关规定，现将福建永安汇丰村镇银行提供的金融产品和服务所执行的国家标准、行业标准、 团体标准、企业标准情况公开如下。福建永安汇丰村镇银行承诺相关金融产品和服务符合公开标准规定的各项技术要求，对声明公开信息的真实性、准确性、合法性负责。

本次声明公开的信息统计截至2024年10月21日。

详情请点击此处查看。

 

汇丰村镇银行

2024年11月19日

 

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行ATM各项服务，汇丰村镇银行借记卡在银联渠道的各种交易（如：ATM、POS机等线下消费），以及通过借记卡的第三方支付服务（如支付宝、微信支付）将于北京时间2024年11月17日（周日）02:00至04:59暂停服务。我们为此所带来的不便深感抱歉，敬请谅解。

 

特此公告 。

汇丰村镇银行

2024年11月14日

 

 

汇丰村镇银行关于完善存量个人住房贷款利率定价调整机制的公告

 

尊敬的客户：

为适应房地产市场供求关系新变化，维护住房消费者合法权益，我行根据中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》（中国人民银行公告〔2024〕第11号）（以下简称“《公告》”）相关要求，现将我行常态化调整存量商业性个人住房贷款（以下简称“存量房贷”）利率相关事宜公告如下。

 

一、适用范围

我行存量的商业性个人住房贷款，包括首套、二套及以上的商业性个人住房贷款。

 

二、利率定价调整规则

（一）以LPR为定价基准且为浮动利率的存量房贷，当加点值高于上季度全国新发放房贷利率平均加点值加30BP时，客户可申请调整利率加点值。重新约定的加点值不低于上季度全国新发放房贷利率平均加点值加30BP，且不低于重新约定时所在城市房贷利率加点下限（如有），具体加点值根据市场供求、客户资信情况、贷款担保变化等因素确定。

上季度全国新发放房贷利率平均加点值=人民银行公布的上季度全国新发放房贷平均利率-上季度各月公布的5年期以上LPR的算术平均值。

（二）对于固定利率或采用人行基准利率定价的存量房贷，客户需先向我行申请转换成以LPR为定价基准的浮动利率贷款，以最近一个月LPR转换为加点形式，加点值等于原合同利率水平与最近一个月相应期限LPR的差值，再申请按上述规则进行利率定价调整。利率定价方式转换后，客户不可再申请转回固定利率或基准利率定价。

（三）存量房贷客户可申请调整重定价周期，选择按3个月、按6个月、按12个月重定价。存量房贷调整重定价周期后，原贷款合同以贷款发放日对月对日重定价的，以调整后重定价周期和贷款发放日期确定的对应日期为重定价日；每年1月1日重定价的，以调整后重定价周期确定的对应月份的1日为重定价日。贷款存续期内仅可调整一次重定价周期。

 

三、申请方式

（一）您可亲临原贷款行进行线下申请办理或致电我行贷款专员咨询。以LPR为定价基准且为浮动利率的存量房贷，如符合上述加点值调整条件的，可于2024年11月8日（含）起，向我行提出申请调整利率加点值。

以固定利率或采用基准利率定价的存量房贷，如符合利率调整条件，您可于2024年11月8日（含）起向我行提出申请，签署相关协议，将定价基准转换为LPR后，申请调整利率加点幅度，再按上述调整规则执行。

（二）我行自2024年11月15日起开始受理重定价周期调整申请，签署相关协议，约定重定价周期。

 

（三）当前以固定利率或采用人行基准利率定价的存量房贷以及“二套转首套”业务，您可亲临原贷款行进行线下申请办理或致电我行贷款专员咨询办理。

 

（四）调整生效时间

符合利率加点幅度调整、重定价周期变更的存量房贷客户需向我行提出申请，经我行审核通过后将及时进行调整。

 

四、温馨提示

（一）为尊重您的合同权利，保护您的消费者权益，敬请您关注人民银行官网每季度第一个月最后一个工作日公布的上季度全国新发放房贷平均利率值，如您的房贷符合调整条件，请及时向我行提出申请。

（二）对于利率加点幅度、重定价周期调整变更生效前的贷款利率及重定价周期仍按原贷款合同约定执行。

（三）在贷款利率下行周期内，重定价周期越短您可更快执行新调低的LPR；但是，在贷款利率上行周期内，重定价周期越短您将更快执行新调高的LPR。因整个贷款合同存续期内，重定价周期只能变更一次，变更后不可撤销，建议您综合考虑各种因素后慎重选择。

（四）常态化存量房贷利率调整过程中，我行不收取任何费用。请勿相信我行官方渠道以外人员的电话或短信，请广大客户提高警惕，加强甄别，谨防上当受骗。

（五）我行将持续更新相关公告及问答；如有相关政策调整，请以我行最新公布政策为准。您可关注我行微信公众号“汇丰村镇银行”查阅最新信息。

本公告内容如与2024年10月12日本行发布的《汇丰村镇银行关于调整存量商业性个人住房贷款利率的公告（二）》有不一致之处，应以本公告内容为准。

 

如您有任何疑问，请联系您的贷款专员或致电400-820-3919（汇丰村镇银行客服热线）。感谢您长期以来对我行的信赖与大力支持！

 

特此公告。

 

汇丰村镇银行

2024年11月7日

 

 

【重要公告】汇丰村镇银行关于调整存量商业性个人住房贷款利率的公告（二）

 

尊敬的客户:

为贯彻落实《中国人民银行公告[2024]第11号》（以下简称“《公告》”），积极响应市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称“《倡议》”），汇丰村镇银行（以下简称“我行”）积极依法有序推进存量商业性个人住房人民币贷款利率调整工作。

我行将于2024年10月21日起开展我行存量商业性个人住房贷款利率调整工作，现将有关操作事项公告如下：

一、调整范围

对同时符合以下条件的个人住房贷款，将实施存量房贷利率调整:

(一) 我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款（包括首套、二套及以上）；

(二)原则上应为足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于逾期状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。

二、调整规则

(一) 对于执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款可将其加点幅度调整为LPR-30BP（不区分首套、二套及以上），且不低于所在城市目前执行的新发放商业性个人住房贷款利率加点下限（区分首套、二套及以上)。

(二)对于固定利率和基准利率为定价基准的存量房贷，需客户先向我行申请转换为采用LPR为定价基准的贷款后，方可纳入本次存量房贷利率调整。利率转换完成后不得再转回固定利率或基准利率定价。

三、调整方式

(一)银行批量调整

当前采用LPR为定价基准的存量浮动利率房贷（包括首套、二套及以上），我行将主动按上述调整规则统一批量调整贷款利率，无需客户单独提出申请。

(二)客户主动申请

以下几种情况，不在我行批量调整的范围内，需要客户主动向我行提出申请，经我行审核符合条件后按上述规则调整贷款利率：

1.  逾期贷款归还积欠本息的存量房贷，需由客户先向我行归还欠款后再主动申请利率调整，经我行审核符合条件后按《公告》和《倡议》要求调整贷款利率；

2.  当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，需由客户向我行主动申请调整转换为采用LPR为定价基准的贷款后，再按《公告》和《倡议》要求调整贷款利率。

(三)申请及调整时间

1.  对于符合条件的存量个人住房贷款，我行将于2024年10月25日前（含当日）集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。

2.  当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可2024年10月21日起向我行提出申请转换为采用LPR为定价基准的贷款。在转换完成后，我行再进行房贷利率调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息均按原合同利率水平计算。

四、客户主动申请渠道

逾期贷款归还积欠本息的房贷客户及当前执行固定利率或基准利率定价的房贷客户可亲临原贷款行进行线下申请办理或致电我行贷款专员咨询。

五、服务告知方式及异议处理

(一)我行完成存量房贷利率调整后，我行将通过短信/信函邮寄等方式，批量告知客户最新贷款利率。如对利率调整事宜存有异议，可联系客服热线（400-820-3919）。

(二)客户主动申请的利率调整申请经我行逐笔审核，我行将通过短信告知审核结果。如对审核结果存有异议，可联系客服热线（400-820-3919）。

六、温馨提示

(一) 如您对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月20日（含）之前向原贷款行提出书面异议申请，我行将不予纳入此次批量利率调整范围；如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。

(二) 因利率批量调整业务规模较大，利率批量调整可能分批进行。

(三) 短信发送/信函邮寄可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因联名贷款或客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信/信函送达失败。

(四)本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。

(五)本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

如有其他疑问，请咨询贷款专员或致电400-820-3919（汇丰村镇银行客服热线）。感谢一直以来对我行的信赖与支持!

 

汇丰村镇银行

2024年10月12日

 

 

汇丰村镇银行关于调整存量商业性个人住房贷款利率的公告

 

尊敬的客户：

我行在有关部门指导下，正在按照《中国人民银行公告[2024] 第11号》的要求，依法有序地推进存量商业性个人住房贷款利率调整工作。

我行将按照市场化、法治化原则，依法合规开展存量商业性个人住房贷款利率调整工作，为客户提供高效便捷的服务，积极发挥金融在支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用。

目前我行正在抓紧制定具体实施细则，拟于2024年10月12日通过我行官方网站、微信公众号等渠道公布具体操作细则及相关事宜，并于2024年10月31日前完成存量房贷利率批量调整工作，敬请留意。

特此公告。

衷心感谢您对我行一如既往的理解和支持！

 

汇丰村镇银行

2024年10月8日

 

 

关于银行询证函业务的公告

 

尊敬的客户、会计师事务所：

 

根据财政部、国家金融监督管理总局关于银行函证及回函工作的相关规定包括《银行函证工作操作指引》（财办会〔2024〕2号）等要求，本行就银行函证业务有关事项公告如下：

集中受理方式：

汇丰村镇银行12家村镇行营运部负责集中处理询证函业务，接收经办人亲临提交或邮递的询证函指令。本行目前暂不受理数字函证业务。

受理要求及时效：

1.  我行支持受理《财政部办公厅 金融监管总局办公厅关于印发<银行函证工作操作指引>的通知》（财办会[2024]2号）中规定的银行询证函标准格式（格式一或格式二）及验资业务。

2.  对于银行询证函（格式一），函证单位确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不应留白。对于银行询证函（格式二），函证单位应完整填写回函地址及联系方式（包括回函地址、联系人、电话）和函证基准日，不得留空；一份询证函只列示一个函证基准日，若要询证多个函证基准日，应分别发起申请；如需询证第3项须填写起止日期，结束日期应与函证基准日一致。

3.  我行支持对银行询证函第14项“其他”的集中处理，函证单位可在第14项要求对“授信信息”的询证。

4.  来函申请上须加盖被函证单位预留印鉴用于授权。函证申请为多页的须加盖骑缝章。

5.  对纸质询证函中未按上述要求填写、来函和接受回函的地址未提供或不清晰、印鉴不符、函证缺页、函证多页但无骑缝章、被询证账号为非我行9位客户号码或12位账户号码、必要信息有误或缺失等因询证函不符合规定或无法正常回函的情况，我行将予以退函处理；若存在其他我行无法受理的情形，经与会计师事务所沟通后，我行亦将酌情做退函处理。

6.  对于特殊情况询证函，如被函证单位在我行账户已完全销户、无法出具有效银行预留印鉴的询证函等，建议函证单位来函前主动与我行联系说明特殊情况，积极协商解决方案。

7.  对填写符合规定的询证函，我行将在10个工作日内向相关会计师事务所完成回函。

收费标准：

目前我行对所有客户免收银行询证函服务费，最新收费标准按照我行官方网站公示的《账户和服务费率》执行。

回函用章：

纸质函证的回函报告均由各村镇银行加盖“业务专用章”。

 

各村镇行营运部办公地址、业务联系电话及投诉电话，请点击此处查看详情。

特此公告

 

汇丰村镇银行

2024年9月30日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）、微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）和借记卡将于2024年9月15日（周日）早晨00:30至03:29期间暂停服务。

建议您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

 

汇丰村镇银行

2024年9月11日

 

 

关于修订《汇丰村镇银行个人借记卡章程》的公告

 

尊敬的客户：

 

为进一步保护金融消费者权益，提升服务水平，我行对于《汇丰村镇银行个人借记卡章程》的条款内容进行了修订完善，现予以公告。主要修改内容如下：

 

《汇丰村镇银行个人借记卡章程》

修改第十六条中关于特定情形下我行通知持卡人被暂停或终止借记卡使用时的相关条款，以更好服务客户。

 

以上修订的章程和相关条款/细则将于2024年10月16日起正式生效。公告期满，若您继续接受村镇银行提供的相关产品/服务，将视为您同意并接受上述修订后的章程相关条款/细则。

 

我们将不断努力，为您提供更优质的服务。若有疑问，您可拨打客户服务热线+86-400-820-3919进行咨询。感谢您的理解与支持！

 

附件：

《汇丰银行村镇银行个人借记卡章程》

 

汇丰银行村镇银行

2024年9月11日

 

 

系统维护及服务暂停通知

尊敬的客户：

由于系统维护，我行微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）将于2024年9月1日（周日）早晨02:30至05:30和2024年9月8日（周日）早晨02:30至05:30期间暂停服务。建议您提前安排并避免在上述时间段使用该服务，由此给您带来的不便，敬请谅解。

特此公告

 

汇丰村镇银行

2024年8月27日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）和借记卡将于2024年8月25日（周日）早晨00:00至02:30期间以及2024年9月8日（周日）早晨00:00至02:30期间暂停服务。建议您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2024年8月7日

 

关于银行询证函业务的公告

 

尊敬的客户：

根据财政部、金融监管局（原银保监会）联合发布《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）、以及《银行函证工作操作指引》（财办会〔2024〕2号）相关规定，本行就银行询证函业务有关事项公告如下：

汇丰村镇银行12家村镇行营运部负责集中处理询证函业务，接收经办人亲临提交或邮递的询证函指令。本行目前暂不受理数字函证业务。请根据具体业务需要，从《银行函证工作操作指引》中选择适当的银行询证函格式，并按照其中相关的要求操作和填写。

 

收费标准：

目前我行对所有客户免收银行询证函服务费，最新收费标准按照我行官方网站公示的《账户和服务费率》执行。

各村镇行营运部办公地址、业务联系电话及投诉电话，请点击此处查询。

特此公告。

汇丰村镇银行

2024年7月10日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）、微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）和借记卡将于2024年7月14日（周日）早晨01:00至03:59期间暂停服务。建议您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2024年7月4日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行ATM服务，第三方支付服务（如支付宝、微信支付等），微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）和企业网银（汇丰财资网）将于2024年6月9日（周日）北京时间早晨00:00至中午11:59期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2024年6月6日

 

关于山东荣成汇丰村镇银行石岛支行终止营业的客户公告

 

尊敬的客户，                                                    

 

为进一步优化资源配置，提升客户服务水平，山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司石岛支行（以下简称“石岛支行”）计划于近期关闭并终止营业，其原址将不再作为我行营业网点。客户与石岛支行的账户关系将在其终止营业后迁移至“山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司”。届时，您的账户名称及账号维持不变，仅开户行将变更为“山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司”。开户行的名称变更不会对您今后的账户业务造成任何影响。

石岛支行原有的客户可至我行荣成本部办理各项业务（地址和营业时间信息随附），原有客户经理及联络方式保持不变。此外，汇丰村镇银行亦提供汇丰村镇银行微信金融服务、汇丰财资网（对公业务）等服务渠道。

如您对此次支行业务调整事宜有任何疑问，请咨询您的客户经理。感谢您长期以来对我行的大力支持，我们将一如既往地为您提供优质的金融服务！

 

山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司

_{地址：山东省荣成市成山大道东段198号商业02}

_{营业时间为周一至周五 08：00-16:30 （法定节假日除外）}

_{联系电话：0631-7587963   400-820-3919}

 

顺颂商祺。

 

山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司

2024年5月31日

 

 

汇丰村镇银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的公告

 

 尊敬的客户：

 

 根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》文件要求，为进一步提升金融服务，守护消费者“钱袋子”，保障您的账户安全与合法权益。汇丰村镇银行（以下简称“我行”）组织开展“沉睡账户”提醒工作，具体安排如下：

 

一、 个人“沉睡账户”判断标准

“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，五年（含）以上未主动发生交易，且账户中有余额的个人银行账户，具体包括：（一）五年（含）以上未主动发生交易的活期储蓄或结算账户；（二）到期不自动转存且到期之日起5年（含）以上未发生主动交易的定期存款账户。主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

 

二、 个人“沉睡账户”查询、激活、资金提取、注销等流程

您可携带本人有效身份证件原件亲临相关网点办理查询、激活、资金提取、注销等业务，我行将在核实信息后，为您办理相关业务。

 

三、 温馨提示

1. “沉睡账户”提醒唤醒期间，我行不会以任何方式要求任何人提供密码，短信验证码等敏感信息，不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等账户资金操作，也不会发送“激活账户”等手机链接，请您注意防范电信网络诈骗犯罪活动，不要轻信并点击陌生链接。

2. 非法出租，出售，购买银行账户是违法犯罪行为。请您提高防范意识，通过正规渠道办理业务。

 3. 若有任何疑问或者希望了解更详细的信息，欢迎致电我行客户服务热线 400-820-3919或亲临网点咨询。

 

衷心感谢您对我们工作的理解与支持！

 

汇丰村镇银行

2024年5月14日

 

 

关于清理个人长期不动户的公告

 

尊敬的客户：

　　

为保障您的账户与资金安全，便于您合理安排和使用个人银行账户资源，我行将于2024年5月6日起对您长期不用的个人银行账户开展清理工作。现将有关事项公告如下：

一、清理范围

截至2024年3月31日，连续两年以上（含两年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订个人贷款还款的账户。

二、清理措施

2024年7月6日起，对满足上述条件的个人储蓄/结算账户实施销户清理工作。

三、服务声明

若您的账户在上述清理范围内，且希望继续使用，请您于2024年7月6日前持有效身份证件前往我行任一网点办理账户激活手续；若您在此之前未对符合销户清理条件的账户进行激活，我行将对清理范围内的个人账户进行销户；账户销户后，若您需使用我行账户，可持有效身份证件到我行网点开立新账户。您也可以在7月6日前，前往我行任一营业网点查询您名下的账户持有情况并主动撤销不再使用的账户。

^{*注：湖北天门汇丰村镇银行有限责任公司、湖北随州曾都汇丰村镇银行有限责任公司、湖南平江汇丰村镇银行有限责任公司不适用以上公告内容。}

若您有任何疑问，请联系您的客户经理或致电我行服务热线400-820-3919。感谢您的支持！

特此公告。

 

汇丰村镇银行

2024年5月6日

 

 

系统维护及服务暂停通知

尊敬的客户：

由于系统维护，我行ATM服务，第三方支付服务（如支付宝、微信支付等），微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）和企业网银（汇丰财资网）将于2024年4月14日（周日）北京时间早晨01:00至05:29期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

 

汇丰村镇银行

2024年4月11日

 

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行小额支付系统渠道(BEPS)将于2024年03月31日（周日）09:00至15:00期间暂停服务。在此维护期间预计将无法收到跨行转入交易请求；而通过我行微信金融服务发起的人民币转出交易请求，我行将在2024年03月31日15:00维护结束后处理。第三方支付服务和行内转账服务正常运行。我们为所带来的不便深感抱歉，敬请谅解。

本通知所述时间皆为北京时间。

 

汇丰村镇银行

2024年03月28日

 

 

湖北随州曾都汇丰村镇银行有限责任公司关于停止周末营业的通告

 

尊敬的客户：

为顺应金融业数字化时代客户对银行对服务需求的变化，我行本部将于2024年3月16日起停止周末营业，您可继续通过ATM机、汇丰村镇银行微信金融服务等自助渠道办理银行业务。

您目前在我行持有的所有银行产品和权益均不受影响，您在我行开立的账户户名及账号均保持不变。同时，您可继续在工作日前往我行网点办理各项柜面业务，您的客户经理及其联络方式亦保持不变。

网点：湖北随州曾都汇丰村镇银行本部

地址：湖北省随州市曾都区烈山大道205号香港街金钟楼

营业时间：周一至周五 9:00-17:00 (法定节假日除外)

 

如需帮助，您可致电您的客户经理，或我行24小时客户服务热线400-820-3919。感谢您选择湖北随州曾都汇丰村镇银行，我们将竭诚为您提供优质的服务。

 

湖北随州曾都汇丰村镇银行有限责任公司

2024年03月05日

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等），微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）和借记卡将于2024年1月14日（周日）北京时间早晨01:00至03:59期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2024年1月5日

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等），微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）将于2023年11月26日（周日）北京时间早晨01:00至03:59期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2023年11月15日

 

 

关于警惕非法贷款中介的声明

 

为保障广大客户合法权益，防范非法中介和个人以汇丰村镇银行（以下简称：我行）名义对外宣传本行贷款业务，谋取非法利益，损害消费者合法权益，我行郑重声明：

1. 我行未与任何不法贷款中介及个人开展信贷业务合作。在我行办理贷款除收取合同约定的贷款利息外，无需支付“中介费”“介绍费”“手续费”“包过费”“代办费”等任何费用。任何机构和个人假借我行名义，通过微信、互联网站、手机客户端、电话、短信等渠道进行授信业务，并收取任何费用的，均与我行无关。

2. 对冒用我行名义实施虚假宣传、提供信贷咨询、业务办理等金融不法行为，我行保留通过法律手段追究违法行为的权利，并将采取一切必要手段和措施维护自身和消费者的合法权益，对构成违法犯罪的，我行将移送公安机关依法处理。

同时我行在此提醒广大消费者，提高风险防范意识，警惕非法中介，加强甄别，谨防上当受骗。如您有贷款需求，通过正规银行网点、正规渠道办理。

 

如您想了解我行网点信息，请点击此处查询。

 

汇丰村镇银行

2023年9月21日

 

 

汇丰村镇银行关于存量首套个人住房贷款利率调整的公告（二）

 

尊敬的客户:

 

为了积极发挥金融在服务实体经济、支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用，汇丰村镇银行（以下简称“我行”）将根据《中国人民银行国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》的要求，积极依法有序推进个人住房人民币贷款利率调整工作。

 

我行将于2023年9月25日起开展我行存量首套人民币个人住房贷款的利率调整工作，现将相关事宜公告如下。

 

一、调整范围

同时符合以下条件的个人住房人民币贷款，可开展存量房贷利率调整:

(一)贷款发放时间或贷款合同签订时间在2023年8月31日(含当日)以前。

(二)用途为购买住宅的商业性个人住房贷款。

(三)须为首套个人住房贷款，具体包括以下情形;

1.  原贷款发放时满足所在城市首套房标准的房贷;

2.  房屋购买时家庭在当地没有其他成套住房，但因当地政府采取“认房又认贷”政策导致该套住房按照二套房贷利率标准办理房贷，现在当地政府执行“认房不认贷”政策的;

3.  房屋购买时不是家庭在当地唯一成套住房，但后期通过交易等方式出售了其他成套住房，本住房成为家庭在当地唯一成套住房且当地政府执行“认房不认贷”政策的;

4.  其他满足所在城市首套房贷利率标准的存量房贷。

(四)原则上应为足额偿还本息的正常类个人住房贷款，如贷款当前处于逾期状态，须客户归还积欠本金及利息后再申请调整利率。

 

二、调整规则

(一)调整后利率水平。对于符合本公告要求的存量个人住房贷款最低可调整至原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限，并需按照以下情形分别进行调整。

1.   2019年10月8日(不含当日)前发放、已按中国人民银行公告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率(LPR)定价的浮动利率贷款，如果原贷款发放时所在城市首套房利率政策下限高于LPR，则贷款加点幅度最低可调整至当地下限水平；否则可调整至相应期限LPR不加点。

2.   2019年10月8日(含当日)至2022年5月14日(含当日)发放的，执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限LPR不加点。若原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。

3.   2022年5月14日(不含当日)后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，最低可调整至全国首套房贷利率政策下限，即相应期限 LPR-20BP，若原贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于LPR-20BP的，按发放时所在城市首套房贷利率政策下限执行。

4.   各城市首套房贷利率政策下限历史调整情况详见当地人民银行省级分行网站公示。

5.   贷款发放时执行利率已为所在城市首套房贷利率政策下限的贷款，或2022年5月14日(含当日)前发放、当前执行LPR浮动利率定价且利率不高于LPR的贷款，或2022年5月14日(不含当日)后发放执行利率不高于LPR-20BP的贷款，或当前按所在城市最新政策仍属于二套房贷利率标准的贷款，均不进行利率调整。

6.   采取LPR定价方式的贷款利率，由LPR和加减点值形成，本次利率调整不涉及LPR的调整，仅调整加减点值。

(二)利率调整方式。我行将根据存量个人住房贷款情况，变更合同约定的利率水平。

 

三、申请方式及调整时间

(一)银行批量调整

原贷款发放时执行所在城市首套房贷利率政策且当前为LPR定价的浮动利率存量房贷，我行将主动按上述调整规则统一批量调整贷款利率，无需客户单独提出申请。

(二)客户主动申请

以下几种情况，不在银行批量调整的范围内，需要客户主动向我行提出申请，经我行审核符合条件后按上述规则调整贷款利率：

1.  原贷款发放时执行二套房贷利率标准，当前按本公告所述已符合所在城市首套房贷利率标准的存量房贷，即“二套转首套”的存量房贷，需由客户向我行主动申请利率调整，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。

2.  逾期贷款归还积欠本息的存量房贷，需由客户先向我行主动申请利率调整，经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率

3.  当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，需由客户向我行主动申请经我行审核符合条件后按上述调整规则调整贷款利率。

(三)申请及调整时间

1.  由我行批量调整的存量房贷，将于2023年10月31日前集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

2.  “二套转首套”、逾期贷款归还积欠本息及当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷客户，可于2023年9月25日起向我行提出申请。我行将对审核通过的房贷进行利率调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

四、客户主动申请渠道

“二套转首套”，逾期未结清，及当前执行固定利率或基准利率定价的房贷客户可亲临原贷款行进行线下申请办理或致电我行贷款专员咨询。

五、服务告知方式及异议处理

(一)银行完成存量房贷利率调整后，我行将通过短信/信函邮寄等方式，批量告知客户最新贷款利率。如对利率调整事宜存有异议，可在2023年12月31日前联系客服热线（400-820-3919）。

(二)客户主动申请的利率调整申请经我行逐笔审核，我行将通过短信告知审核结果。如对审核结果存有异议，可联系客服热线（400-820-3919）。

六、温馨提示

(一) 因利率批量调整业务规模较大，利率批量调整可能分批进行。最迟可于2023年10月31日通过致电贷款专员查询最新贷款利率

(二) 短信发送/信函邮寄可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因联名贷款或客户未向我行更新房贷业务联系方式等情况导致短信/信函送达失败。

(三)本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。

(四)本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

如有其他疑问，请咨询贷款专员或致电400-820-3919（汇丰村镇银行客服热线）。感谢一直以来对我行的信赖与支持!

 

汇丰村镇银行

2023年9月15日

 

 

汇丰村镇银行关于存量首套住房贷款利率调整的公告（一）

 

尊敬的客户：

我行在有关部门指导下，正在按照《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》要求，依法有序地推进降低存量首套住房商业性个人住房贷款利率工作。

我行将按照市场化、法治化原则，为客户提供高效便捷的服务，依法合规做好存量首套住房贷款利率调整工作，积极发挥金融在支持恢复和扩大消费、保障和改善民生等领域的作用。

我行已在抓紧制定具体实施细则，以尽快开展利率调整工作。后续进展信息，将及时通过我行官方网站、官方微信公众号等渠道另行公告，敬请留意。

 

特此公告,

衷心感谢您对我行一如既往的理解和支持！

 

汇丰村镇银行

2023年9月5日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）,微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）, 财资网电子银行服务、以及借记卡将于2023年8月20日（周日）北京时间凌晨00:00至06:00期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2023年8月11日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2023年7月9日（周日）北京时间早晨01:00至02:00期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2023年6月28日

 

 

公告函

 

尊敬的客户：

我行计划于2023年06月26日起停止自助设备的无卡存款服务，自助设备其他服务照常提供。如您有进一步服务需求，请至我行营业大厅咨询或联系我行客户经理，谢谢您的理解与配合。

 

汇丰村镇银行

2023年6月1日

 

 

关于清理个人长期不动户的公告

 

尊敬的客户：

为保障您的账户与资金安全，便于您合理安排和使用个人银行账户资源，我行将于2023年5月20日起对您长期不用的个人银行账户开展清理工作。现将有关事项公告如下：

一、清理范围

截至2023年4月30日，连续两年以上（含两年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订个人贷款还款的账户。

二、清理措施

2023年7月20日起，对满足上述条件的个人储蓄/结算账户实施销户清理工作。

三、服务声明

若您的账户在上述清理范围内，且希望继续使用，请您于2023年7月20日前持有效身份证件前往我行任一网点办理账户激活手续；若您在此之前未对符合销户清理条件的账户进行激活，我行将对清理范围内的个人账户进行销户；账户销户后，若您需使用我行账户，可持有效身份证件到我行网点开立新账户。您也可以在7月20日前，前往我行任一营业网点查询您名下的账户持有情况并主动撤销不再使用的账户。

*注：山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司、湖北随州汇丰村镇银行有限责任公司、湖北天门汇丰村镇银行有限责任公司不适用以上公告内容。

若您有任何疑问，请联系您的客户经理或致电我行服务热线400-820-3919。感谢您的支持！

特此公告

 

汇丰村镇银行

2023年5月12日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2023年3月24日（周五）北京时间早晨00:30至02:30期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2023年3月16日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行财资网电子银行服务、微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）,以及第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2023年1月8日（周日）北京时间早晨01:00至03:59期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

特此公告

汇丰村镇银行

2023年1月3日

关于有效身份证件到期客户提示的公告

 

尊敬的客户,

为满足监管需求，2022 年 12 月 5 日起，若客户（对单位客户而言同时包括其部分重要关联方）在我行留存身份证明文件过期，且未在到期前更新也没有提出合理理由的，自过期日起我行将无法继续为客户名下的账户办理金融服务（包括汇入汇出款项服务等业务），直至相关身份证件信息更新完成。

根据中国人民银行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法》 第十九条和《汇款业务反洗钱和反恐怖融资工作指引》的相关规定，客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期，没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，银行应中止为客户办理业务。为了保障您或贵司账户在我行的正常使用，请在证件到期前携带最新的有效身份证件原件亲临我行营业网点办理证件更新。

由此给您带来的不便，我们深表歉意。若您或贵司有任何疑问，请联系您的客户经理，或拨打汇丰村镇银行24小时客户服务热线 400 820 3919 垂询。

感谢您的理解和支持，我们将持续为您提供优质安全的服务。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年12月5日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行借记卡业务,以及第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2022年12月4日（周日）北京时间早晨00:30至01:30期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年11月23日

 

 

汇丰村镇银行关于延期还本付息政策的公告

 

为贯彻落实《关于进一步加大对小微企业贷款延期还本付息支持力度的通知》（银发[2022]252号）要求，强化稳企业保就业支持政策，助力受疫情影响小微企业纾困解难，汇丰村镇银行现对延期还本付息政策公示如下：

一、客户范围

2022年第四季度到期的因新冠肺炎疫情影响暂时遇困的小微企业客户（含个体工商户和小微企业主经营性贷款）

二、办理条件

1.     当该疫情得到控制时，生产经营可恢复正常运转

2.     将根据客户在本次疫情之后的经营能力、财务状况、现金流量及还款能力进行预测分析，从而决定其是否适用于此项安排

3.     在延长的贷款期限内，原担保人需继续提供担保，原抵押物抵押效力继续有效

三、所需材料

包括不限于：

1、   借款人对所提交证明的真实性承诺以及延期还款申请书

2、   有关受疫情影响的证明文件：

1）经营实体的实际控制人因感染新冠肺炎住院治疗、隔离（指医学隔离及观察）等政府、社区、医院出具的证明

2）或借款人的实际经营场因疫情原因而无法进行正常的经营活动（如封闭等），由政府管理机构、厂区出具的证明

3）或经营实体主要的上下游企业因疫情原因而无法进行正常的经营活动（如封闭等）由政府管理机构、厂区出具的证明

4）或其他可以说明其受到疫情影响的文件。

3、  如上述1)- 4)相关证明文件无法取得，则需由银行对客户受疫情影响的具体情形进行调查并确定。

4、  如当地监管部门有特别要求的，遵循当地监管要求。

四、办理流程

借款人向客户经理提交延期申请等资料，银行完成相应调查审批流程后取得相关的贷款补充协议、担保人同意函以及办理相关的抵押登记。

五、办理时限

核实客户符合办理条件后5个工作日内办妥。

六、联系方式

详情请点击此处查询。

 

汇丰村镇银行

2022年11月18日

 

 

关于修订《一般章则条款（个人账户、联名账户及单位账户适用）》的通知

 

尊敬的客户：

汇丰村镇银行（“我行”）于近期修订了《一般章则条款（个人账户、联名账户及

单位账户适用）》，修订后的《一般章则条款（个人账户、联名账户及单位账户适

用）》已在我行网站公布，请点击此处参阅。

本次修订将于2022 年10 月15 日生效，并适用于所有在该日仍存续的账户。

感谢您的关注和对我行的支持。

 

汇丰村镇银行

2022年09月22日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行财资网电子银行服务、微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）,以及第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2022年08月7日（周日）北京时间凌晨00:00至06:00期间暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年08月04日

 

 

关于修订《汇丰村镇银行个人借记卡章程》、《活期存款账户一般条款》、《定期存款一般条款》、《普通型通知存款条款与细则》、《智能型七天通知存款条款与细则》的公告

 

尊敬的客户：

为进一步保护金融消费者权益，提升服务水平，我行对于《汇丰村镇银行个人借记卡章程》、《活期存款账户一般条款》、《定期存款一般条款》、《普通型通知存款条款与细则》、《智能型七天通知存款条款与细则》的条款内容进行了修订完善，现予以公告。全文详见此处。

 

汇丰银行村镇银行

2022年8月01日

 

 

 

关于更新《账户和服务费率》的公告

 

尊敬的客户：

我行已更新《账户和服务费率》，并于2022年8月1日起生效。

 

特此公告，望周知。

汇丰村镇银行

2022年07月18日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行ATM服务，借记卡在银联渠道的各种交易（如：ATM、线上线下消费），借记卡在海外汇丰集团ATM的服务，以及通过借记卡的第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2022年7月17日（周日）北京时间01:30至11:00暂停服务。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年07月12日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

由于系统维护，我行借记卡在银联渠道的服务（如：ATM、线下消费）以及通过借记卡的第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将于2022年7月17日（周日）凌晨1点至上午11点暂停服务。我们为所带来的不便深感抱歉，敬请谅解。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年06月30日

 

 

关于山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司换领金融许可证的公告

 

荣成本部：

事由：更换金融许可证

机构名称：山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司  

机构住所：山东省荣成市成山大道东段198号商业02

机构编码：S0019H337100001 

发证机关：中国银行保险监督管理委员会威海监管分局                                                                            

联系电话：0631-7587962

 

石岛支行：

事由：更换金融许可证

机构名称：山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司石岛支行

机构住所：荣成市石岛黄海中路6号商业08

机构编码：S0019S337100001                                                                               

发证机关：中国银行保险监督管理委员会威海监管分局            

联系电话：0631-7587962

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年05月25日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年06月12日（周日）早晨00:30至03:00期间，我行第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将可能中断。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告

汇丰银行村镇银行

2022年05月23日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年05月22日（周日）早晨01:00至03:59期间，我行财资网电子银行服务、微信服务号（汇丰村镇银行微信金融服务）、第三方支付服务（如支付宝、微信支付等）将可能中断。建议您提前安排相关交易并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告

汇丰村镇银行

2022年05月13日

 

 

关于银行询证函业务的公告

 

尊敬的客户：

根据财政部、中国银保监会联合发布《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12 号）、《关于进一步规范银行函证

及回函工作的通知》（财会〔2020〕21 号）相关规定，本行就银行询证函业务有关事项公告如下：

汇丰村镇银行12 家村镇行营运部负责集中处理询证函业务，接收经办人亲临提交或邮递的询证函指令。本行目前暂不受理数字函证业

务。请根据具体业务需要，从中国注册会计师协会和中国银行业协会制定的《银行函证及回函工作操作指引》中选择适当的银行询证函格式，

并按照操作指引的要求操作和填写。

收费标准：

目前我行对所有客户免收银行询证函服务费，最新收费标准按照我行官方网站公示的《账户和服务费率》执行。

 

各村镇行营运部办公地址、业务联系电话及投诉电话，请点击此处查询。

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年5月5日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年4月27日（周三）00:30-01:30期间，我行将暂停第三方支付服务（即支付宝、微信支付）。请您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年4月25日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年4月16日（周六）00:30-01:30期间，我行将暂停第三方支付服务（即支付宝、微信支付）。请您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年4月8日

 

 

关于清理个人长期不动户的公告

 

尊敬的客户：

　　为保障您的账户与资金安全，便于您合理安排和使用个人银行账户资源，我行将于2022年4月15日起对您长期不用的个人银行账户开展清理工作。现将有关事项公告如下：

一、清理范围

截至2022年3月31日，连续两年以上（含两年）未发生客户主动交易，账户余额为零，且未签订个人贷款还款的账户。

二、清理措施

2022年6月15日起，对满足上述条件的个人储蓄/结算账户实施销户清理工作。

三、服务声明

若您的账户在上述清理范围内，且希望继续使用，请您于2022年6月15日前持有效身份证件前往我行任一网点办理账户激活手续；若您在此之前未对符合销户清理条件的账户进行激活，我行将对清理范围内的个人账户进行销户；账户销户后，若您需使用我行账户，可持有效身份证件到我行网点开立新账户。您也可以在6月15日前，前往我行任一营业网点查询您名下的账户持有情况并主动撤销不再使用的账户。

*注：山东荣成汇丰村镇银行有限责任公司、湖北麻城汇丰村镇银行有限责任公司不适用以上公告内容。

若您有任何疑问，请联系您的客户经理或致电我行服务热线400-820-3919。感谢您的支持！

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年4月7日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年3月25日（周五）0:30-4:30期间，我行将暂停第三方支付服务（即支付宝、微信支付）。请您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年3月18日

 

 

关于湖北随州曾都汇丰村镇银行有限责任公司三里岗支行换领金融许可证的公告

 

事由：变更门牌号码

机构名称：湖北随州曾都汇丰村镇银行有限责任公司三里岗支行

机构住所：湖北省随州市随县三里岗镇平桥街73号

机构编码：S0004X342130001

联系电话：0722-3068087

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年3月15日

 

 

关于银行询证函业务的公告

 

尊敬的客户：

根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）相关规定，本行就银行询证函业务有关事项公告如下：

汇丰村镇银行12家村镇行营运部负责集中处理询证函业务，接收经办人亲临提交或邮递的询证函指令。本行目前暂不受理数字函证业务。请根据具体业务需要，从中国注册会计师协会和中国银行业协会制定的《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）中选择适当的银行询证函格式，并按照操作指引的要求操作和填写。

 

收费标准：

目前我行对所有客户免收银行询证函服务费，最新收费标准按照我行官方网站公示的《账户和服务费率》执行。

各村镇行营运部办公地址及联系方式，请点击此处查询

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年3月7日

 

 

系统维护及服务暂停通知

 

尊敬的客户：

因系统维护，2022年2月24日（周四）1:00至2022年2月24日（周四）1:45期间，我行将暂停第三方支付服务（即支付宝、微信支付）。请您提前安排并避免在上述时间段使用以上服务，由此给您带来的不便，我们深表歉意。

 

特此公告。

汇丰村镇银行

2022年2月14日