数字安全认证

1. 登录旧手机内的汇丰中国手机银行，点击下方“我的”
2. 打开“安全”页面选择“管理设备”，找到您当前的绑定设备
3. 选择删除此旧设备，然后登出手机银行
4. 在需要重新绑定的新手机上安装汇丰中国手机银行，并参照“如何完成数字安全认证设置”内的步骤完成相关操作

1. 使用数字银行的用户名和密码登录汇丰中国个人网银
2. 点击“联系汇丰”后选择“管理安全密码器”
3. 在“管理设备”页面中选择“移除设备”
4. 在需要重新绑定的新手机上安装汇丰中国手机银行，并参照“如何完成数字安全认证设置”内的步骤完成相关操作

请您先于个人网银登录页面输入用户名，在选择“使用密码登录”后，点击下方的“忘记密码”，然后选择“重置密码”的方式

• 推荐方式：如您已完成数字安全认证，请选择“使用二维码和一次性短信验证码”
• 如您记得安全问题，请选择“使用安全问题及手机短信验证码重置密码”

• 如您仍继续使用实体安全密码器，请选择“安全密码器安全编码和一次性短信验证码”
• 如您无法使用以上任何方式，请选择“我无法使用任何方式”后点击“重置资料并亲临分行完成重置流程”，根据提示设置安全信息并亲临分支行完成重置

是的，为了保障您的账户使用安全，在进行第三方转账、调整交易限额、更改个人信息等操作时，您仍需输入您的数字银行登录密码。

您仅可通过手机银行完成6位数字手机银行设备密码的重置：

• 在手机银行选择“手机银行设备密码登录”
• 点击“忘记手机银行设备密码”
• 输入您的数字银行登录密码，点击“发送激活码”
• 输入您收到的短信激活码，重新设置6位数字手机银行设备密码并再次确认

请致电我行24小时客服热线95366查询。

一般情况下您会在几分钟内收到验证码，如您一直未收到，可点击发送新验证码再次尝试。

如您发现所显示的预留手机号码有误，请携带您的有效身份证件亲临分行更新您的手机号码。

如您已完成数字安全认证设置，您可登录手机银行，在首页底部“我的”，然后点击“设置和偏好”下方的“个人信息”，按提示通过短信验证或人脸认证，并输入借记卡密码和数字银行密码，即可在完成认证后修改手机号码。

如您仍在使用安全密码器，请携带您的有效身份证件亲临分行更新您的手机号码。

完成后您的实体安全密码器将无法再使用，您可自行丢弃。

不可以。在成功启用数字安全认证后，您的实体安全密码器将会被停用。之后您需使用自设的6位数字手机银行设备密码或人脸／指纹识别登录汇丰中国手机银行或进行交易。

若您想继续使用实体安全密码器，则您无需启用数字安全认证。请注意，在此情况下，您的手机银行将无法继续使用。而当您使用密码登录个人网银且未携带实体安全密码器时，您的部分个人网银功能将会受限。

请尽快登录您的个人网银，移除设备绑定：

• 使用数字银行用户名和密码登录汇丰中国个人网上银行
• 点击“联系汇丰”，选择“管理安全密码器”
• 点击“管理设备”，选择“移除设备”

若您暂时无法登录个人网上银行，请致电我行24小时客服热线95366。